Порядок выполнения заказа, оплата и сроки доставки
1. Наличие продукции
В наличии на складе сейчас есть кольца следующих артикулов: Т1010, Т1012, Т1014, Т1020, Т1030, Т2010, Т2020, Т2030, Т1040, Т1062, Т1090, Т1050, Т1090-7, Т8040, Т8042, Т1510, Т1520, Т1530, Т1043, Т4520, Т4020, Т4070.
Кольца других артикулов есть в наличии в образцах и изготавливаются под заказ. Срок исполнения заказа для колец составляет 5 рабочих дней, для колец из черного титана - 14 рабочих дней, для колец из нитрида титана – 20 рабочих дней, для перстней -14 рабочих дней.
При наличии продукции на складе срок доставки 1-2 рабочих дня. Информацию по наличию артикулов и размеров в режиме реального времени можно получить, позвонив по любому из телефонов, указанных на сайте.
Обращаем ваше внимание: кольца по индивидуальным эскизам, а также кольца с гравировкой обмену и возврату не подлежат!
2. Оплата.
2.1. Если вы находитесь в Москве или Московской области, оплата производится наличными при доставке заказа. Стоимость доставки по Москве - 350 руб. Доставка по Московской области оплачивается дополнительно из расчета 20 руб за км от МКАД.
2.2. Если вам удобен безналичный расчет, можно перечислить деньги на наш расчетный счет. Счет формируется автоматически при оформлении заказа.
Страница для оплаты доступна по ссылке Оплата на расчетный счет.
Назначение платежа: оплата за титановые кольца (серьги, жетоны и т.п.), заказ № ..
Платеж зачисляется на счет в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от банка и региона.
Убедительно просим вас уточнить сумму заказа перед оплатой! Это можно сделать по телефону или по электронной почте. Помните, что возврат денежных средств на банковскую карту физического лица с расчетного счета организации невозможен без указания полных банковских реквизитов вашей карты.
2.3. Если вам удобно оплатить заказ прямым переводом на нашу банковскую карту, сообщите об этом в комментарии к заказу, и мы пришлем реквизиты карточки. Этот способ оплаты является самым быстрым.
2.4. Возможен также вариант оплаты заказа через WebMoney, Яндекс-кошелек, QIWI-кошелек.
Подробно о способах оплаты в нашем интернет-магазине можно прочитать здесь: Способы оплаты заказов
3. Доставка.
3.1. Доставка производится в рабочее время, с 10 часов до 18 часов.
3.2. Доставка в нерабочее время, а также в выходные дни производится только по предварительной договоренности по тарифу 600 руб. Выезд курьера для обмена колец (см. п.4.1 ниже) оплачивается по тарифу 500 руб.
3.3, Для заказчиков, которые хотят приобрести наши кольца, но не уверены в размере или модели, мы можем организовать выездную презентацию колец, имеющихся в наличии. Эта услуга стоит 1000 руб в рабочее время и 1500 руб в нерабочее время, после 18-00
3.4. Вы также можете приехать к нам в офис, расположенный по адресу: Московская область, г. Лыткарино, квартал 1, д.3а, офис 11. В этом случае вы не будете платить за доставку.
График работы офиса: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00. Если вам удобно приехать в другое время, мы готовы встретить вас по предварительной договоренности. Обязательно позвоните нам заранее, если хотите приехать!
3.5. Для жителей других областей России, ближнего и дальнего зарубежья доставка производится Почтой России или экспресс-почтой СПСР-экспресс по действующим тарифам по предоплате.
ВАЖНО: кольца со вставками из драгоценных камней или драгоценных металлов мы отправляем только экспресс-почтой СПСР-экспресс!
Стоимость доставки Почтой России (отправление 1 класса с возможностью отслеживания) – 350 руб.
Расчет стоимости экспресс-доставки производится индивидуально для каждого региона, поэтому убедительно просим Вас уточнить сумму по телефону или по электронной почте перед оплатой!
3.6. Для заказчиков из стран СНГ, ближнего и дальнего зарубежья возможна доставка Почтой России по действующим тарифам также по предоплате.
3.7. При оформлении доставки убедительно просим проверять правильность почтового индекса на сайте Почты России. Это важно, т.к. отправления с неправильным индексом возвращаются обратно, и вы еще раз будете оплачивать стоимость доставки.
3.8. Мы не работаем наложенным платежом! Нам нужны гарантии, что вы оплатите свой заказ и не передумаете в последний момент. К сожалению, были случаи, что мы оплачивали пересылку товара в оба конца, потому что заказчики просто не приходили за ним на почту. Для нас это неприемлемо, потому что мы торгуем украшениями собственного производства, сделанными под заказ. Многие покупатели из регионов России почему-то думают, что наложенный платеж - это гарантия получения товара. Но это не так. Помимо того, что вы заплатите за доставку б?льшую сумму, вы не сможете открыть посылку, пока не оплатите, а следовательно, о ее содержимом вы сможете узнать только после ее оплаты - точно так же, как при предоплате 100%.
4. Обмен и возврат
4.1. Если вам не подошел заказанный размер, мы можем поменять кольцо. Обмен возможен только для серийных колец без гравировки. В этом случае вы оплачиваете только выезд курьера (для Москвы и Московской области) или почтовые расходы (для других регионов России, ближнего и дальнего зарубежья). Выезд курьера для обмена колец оплачивается по тарифу 500 руб.
4.2. Если по независящим от нашего интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, то оплачивается стоимость расходов на доставку (п.3 ст.497 ГК РФ) в размере 600 руб.
4.3. Гарантия на наши изделия составляет 6 месяцев.
4.4. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
4.5. Администрация сайта оставляет за собой право отказа в изготовлении колец по индивидуальному заказу без объяснения причин.